Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Внимание! При получении посылки НА ПОЧТЕ внимательно осмотрите упаковку и сам товар на наличие механических повреждений! Претензии по механическим повреждениям после получения посылки НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

В случае обнаружения механических повреждений:

- составьте акт повреждения вместе с сотрудником службы доставки и откажитесь от получения посылки;
- сообщите нам о сложившейся ситуации.

В течение 24 часов (по получению возврата) Вам на выбор:

- будет компенсирована сумма покупки;
- отправлен аналогичный товар на замену поврежденному.

Дальнейшее рассмотрение ситуации со службой доставки мы берем на себя!

Для сохранения за собой права на возврат Вам нужно соблюдать несколько простых правил:

- возврату подлежит только товар надлежащего качества;
- не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия);
- нет следов попадания жидкости в изделие или упаковку;
- только в оригинальной упаковке и полной комплектации;
- его нет в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату;
- прошло менее 14 дней с момента приобретения товаров.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя! (в случаях заводского повреждения, доставка за наш счет).

Что мне сделать для возврата товара?

1. Сообщите менеджеру о своем намерении вернуть товар
2. Тщательно упакуйте посылку и отправьте на указанный менеджером адрес
3. Отправьте менеджеру трек номер посылки и ждите возврата средств.

Внимание!
Возврат средств или обмен на другой товар производится после получения и проверки товара!

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.